인터넷민원 전년대비 전체 2% 감소

-신속한 처리로 신뢰성 높인 결과로 평가

 강동구 (구청장 신동우)가 2/4분기 인터넷 민원「구청장에게 바란다」에 접수된 435건에 대한 처리 분석결과, 전년 대비 2%가 감소하고 주민 스스로 56건의 민원을 취소한 것으로 나타났다고 밝혔다.

  이는 지난 3월부터 문자메시지서비스, 무료민원전화, 링크기능, 편집기능 등 다양한 웹 기능을 추가하여 이용자 편의를 도모하고, 신속하고 세심한 민원처리로  행정신뢰도가 크게 향상된 결과로 자체 평가했다.

  주요내용을 살펴보면 △민원접수는 오전 9~12시 78건(17.9%), 12시~18시 164건(37.7%)으로 나타나 근무시간 중에 전체의 55.6%(242건)이 게시된 것으로 나타나 났으며 △ 유형별로는 시정요구가 212건(48.7%)으로 가장 많았으며 개선과 질의가 187건(43.0%), 칭찬과 감사의 글 24건(5