[구민신문 권경호 기자]강동구도시관리공단 이사장(이계중)은 지난 23일(화) 온조대왕문화체육관 배드민턴 수업에 참석하여 ‘고객감동, 현장속으로’를 개최했다.

이사장이 직접 현장을 찾아가 회원들의 이야기를 듣고 공단의 시설운영 개선에 반영하고자 하는 취지의 ‘고객감동, 현장속으로’는 지난해부터 정기적으로 운영되고 있다.

이번 만남은 온조체육관 오전 11시 배드민턴 회원 30여명과 이계중 이사장이 함께 배드민턴을 치며 자연스런 대화가 오고갔다. 이날 회원들은 배드민턴 코트의 확장과 체육관 온도 조절에 대한 세심한 배려, 천장 조명시설 개선, 체육관 유리벽 햇빛 차단 등 다양한 의견을 제시했다. 고객의 이러한 의견은 직원들과 즉시 검토 후 체육관과 배드민턴 프로그램 운영에 도움이 되는 방향으로 반영된다.

이계중 이사장은 “회원들과 함께 땀 흘리며 운동을 해 보니, 앉아서 대화만 했을 때보다 더욱 소통도 잘 되고 회원들의 입장을 이해하기도 쉽다”며 “앞으로도 현장에서 고객들의 다양한 의견을 직접 듣고, 적극적으로 검토 후 반영함으로써 공단 시설을 이용하는 주민들의 만족도를 높일 수 있도록 노력할 것”이라고 향후 계획을 밝혔다.