강동구, 정보고도화 사업 완료

 -한번 클릭으로 30여개 전산망 접속,  온라인 민원처리

강동구(구청장 신동우)가 11일 정보시스템 고도화 사업 완료에 따른 보고회를 개최하고 서류 없는 전자 자치를 선언했다.

정보 시스템 고도화 사업이란 정보화 사회 초기에 대 내외적인 구축된 조직별 수직적 전산 시스템을 자치시대의 고객이라 할 수 있는  주민과 실제 사용자인 공무원의 이용에 적합하도록 통합하여 수평적으로 재결합하는 것이다.

즉 일방적인 홍보기능을 수행하던 기관 홈페이지를 주민참여ㆍ민원처리 시스템으로 바꾼 다던가 업무특성상 수십 개의 전산 프로그램을 운용하는 공무원이 한 화면에서 여러 정보를 공유할 수 있도록 개편하는 것을 말한다.

강동구는 우선 주민들이 참여하는 전자 자치를 구현하기 위해 구청 홈페이지를 대대적으로 개편했다. 기존의 홍보성 홈페이지에서 주민들이 직접 참여하여 운영하고, 즉석에서 민원을 접수ㆍ 확인 할 수 있는 주민 커뮤니티ㆍ대형폐기물 접수ㆍ견인차량즉석 조회 사이트 등 70여개 사이트를 증설했다. 또한 수요자 중심의 노인ㆍ청소년ㆍ장애인 홈페이지를 별도 개설하여 운영한다.

그리고 각 부서를 주민들이 바로 방문할 수 있도록 개편하고 무료 인터넷 전화서비스를 통해 담당 공무원을 연결되도록 해, 홈 페이지가 온라인상의 실질적인 구청 역할을 할 수 있게 했다.

이어서 강동구는 부서별 구축되어 있는 행정 전산망을 이용자 중심으로 통합하는‘행정관제정보시스템’을 구축했다. 이로써 수개부서가 연관된 복합민원일지라도 별도의 증빙서류 없이 접수창구에서 확인하고 즉시 처리할 수 있게 됐