<공익 근무요원에 친절교육

   송파구가 공익 근무요원들에 대한 친절교육을 실시했다.

   이같은 교육은 현재 우리 사회의 서비스 관련 패러다임이 “감성을 느끼는 것”으로 변화하고 있는 실정에서 직원들뿐만 아니라 주민들과 가장 가까이에서 응대를 하는 공익근무요원에 대한 친절 교육을 실시했다.

   송파구 자체 직원 강사들의 강의로 2시간 동안 진행이 됐는데 강의내용은 고객과 친밀한 관계형성 방법 및 고객의 기쁨을 위해 끊임없이 노력하고 계획하는 서비스에 관한 이야기와 가장 접점에서 만나는 고객에 대한 자세 및 태도와 복장에 관하여 그리고 전화응대 예절에 대한 이야기로 구성됐다.

   최익붕 감사담당관은 “송파구에서는 감성시대의 고객의 마음을 열게 하는 서비스를 제공하여 고객에게 다가가는 친절행정을 펼칠 예정”이라고 말했다.