대학 입시관련 서류 발급 절차 혁신

- 수상확인서발급시스템 개발 One-Stop 민원서비스

서울시교육청에서는 각종 수상 확인서 발급에 따른 민원인의 불편을 최소화하기 위하여 원스탑(one-stop, 통합적) 민원 서비스 시스템을   개발하게 되었다.

민원인들이 교육청에서 개최한 각종 경기대회의 수상확인서를 발급  받기 위해서는 3단계 절차로(민원실 접수 → 담당부서 증명확인 →   민원 발급) 진행되었다. 이러한 수상확인서 발급 방법은 민원인이 각 부서를 방문하여 확인을 받아야하는 중간 과정이 있어서 절차상 시간 낭비와 불편을 겪어야  했다.

따라서 서울시교육청은 민원불편사항을 해소하고자 「서울교육행정  서비스 헌장」에 수상확인서발급 처리기한을 민원인 방문 시 30분  이내로 목표를 정하고, 신속한 업무 처리를 위해 수상확인서발급시스템을 개발하게 되었다.

 이 시스템은 민원인이 교육청의 민원봉사실만 찾아 가면 한 곳에서  즉시 발급 받을 수 있는 One-Stop 민원서비스를 제공하여   &n