강동구도시관리공단

직원 1일 도우미 활동

 강동구도시관리공단(이사장 조공연)의 경영혁신팀 및 경영지원팀 직원들이 지난달 20일부터 일주일간 공단 문화체육시설 고객들을 위한 1일 도우미 활동을 펼쳤다.

  1일 도우미들은 공단의 문화체육시설인 온조대왕문화체육관, 강동구민회관에서 ‘정성껏 모시겠습니다.’라고 적힌 어깨띠를 두르고 안내데스크에서 고객을 맞이했다.

  고객과 직접 대면할 기회가 적은 경영혁신팀 및 지원팀 직원들이 이번 1일 도우미 활동을 통해 고객들과 직접 대면하는 기회를 갖게 된 것.

 이들은 고객들의 의견과 불편한 사항들에 대해 적극 수렴하여 공단 경영에 반영할 계획이다.

  또한 1일 도우미 활동은 단순히 외부고객만족도 향상 노력뿐만 아니라 문화체육시설 직원들의 애로사항을 직접 경험하고, 지원함으로써 내부고객만족도 향상에도 기여할 것으로 기대되고 있다.