[구민신문 권경호 기자]강동구도시관리공단(이사장 이계중)에서 운영하는 해공골프연습장은 이용 고객의 의견을 적극 반영한 편의제공과 제도개선으로 고객들에게 좋은 반응을 얻고 있다.

그간 이사장 현장경영에서 수렴된 의견과 지난 3월 시행된 고객만족도 조사시 도출된 고객의 요구사항을 종합 분석한 결과 로커(사물함) 무료 사용과 주차장 이용시간 확대에 관한 고객 의견이 가장 많았다. 이에 3개월 이상 여성등록회원에게는 로커를 무료로 사용할 수 있는 이벤트를 5월 17일까지 진행한다. 또한 주차 시간 확대에 대한 고객 의견에 대해서는 월회원 6시간, 쿠폰회원 3시간, 라운딩 주차지원 14시간으로 확대해 고객 편의가 증진될 것으로 기대된다.

해공골프연습장은 기존 민간위탁에서 지난 1월부터 공단 직영으로 전환되면서 항상 고객의 소리에 귀 기울여왔다. 고객의 불편사항은 빠짐없이 듣고 신속히 개선하는 노력을 기울인 결과 많은 지역주민에게 사랑받는 골프장으로 거듭나고 있다.

앞으로도 해공골프연습장은 생생한 고객목소리를 현장에서 반영하고, 이용고객이 행복하게 시설을 이용하고 만족할 수 있도록 다양한 방안을 강구할 계획이다.

■해공골프연습장 이용문의 ☎470-0556, 스크린골프 이용문의 ☎477-0753