울화통 터지는 ‘뱅크온’

단말기 공짜-600분 무료통화 등 과장광고 눈살

고객항의빗발...이통사 ‘판촉사원 잘못’발뺌

가입자기 100만을 넘어선 ‘뱅크온’현장 판촉사원들의 ‘과장 판촉전’이 눈살을 찌푸리게 하고 있다.

서대문 근처에서 직장을 다니는 심모씨(30)는 지난 12일 모 은행 지점에 볼일이 있어 들렀다가 뱅크온 판매를 하는 판촉사원들을 만났다. 판촉사원은 우선 사용하는 평균 통화료를 확인한 뒤 그 요금에 맞춰 단말기와 통화요금을 ‘패키지’로 제시했다.

“쓰시던 번호 그대로 쓰고 통화료도 평소에 내던 만큼만 내면 공짜로 단말기를 새것으로 교체할 수 있고 무료통화도 600분 준다”는 설명이다."청구서상에는 단말기 요금이 찍히지만 대신 통화요금을 할인해 준다“고 덧붙였다.

심씨는 휴대전화를 구입한 뒤 LGT홈페이지에 인터넷 회원으로 가입하려고 들렀다가 판촉사원이 제시한 요금제가 LGT에 가입한 사람이면 누구나 이용 가능한 요금제라는 것을 알고 분노했다.

결국 단말기 요금은 요금대로 나가고 대신 깍아주겠다고 했던 통화요금도 할인이 아닌 일반 요금제였다. <저작권자©구민신문. 무단전재-재배포금지> 2004-08-28 10:43 송고