안녕하십니까? 잠실본·2동·7동 지역구 도시건설위원회 소속 김장환 의원입니다. 연일 코로나 확산을 방지하기 위해 노력하시는 집행부에 고생한다는 말씀을 전하며, 포스트 코로나 시대에 대비한 송파구의 홍보 전략, 변화가 필요하다는 주제로 5분자유발언을 하고자 합니다.

송파구는 지난 7월 1일 새로운 도시 브랜드 선포식을 통해 ‘서울을 이끄는 사람 중심 선도도시’를 슬로건으로 하여 다양한 홍보활동을 하고 있습니다.

새로운 캐릭터 ‘송송파파’도 선보였습니다. 송파구는 2020년 29억여 원의 홍보예산을 들여 이미지 쇄신에 나서고 있으나 정작 송파구의 홍보는 구민과의 양방향 소통을 통해 공감대를 형성하기보다는 단순히 보여주기식 홍보에만 그치고 있는 것 같아 아쉬움이 남습니다. 올해는 특히 코로나19로 인해 비대면 문화가 확산됨에 따라 SNS의 비중이 더욱 커지고 있는 반면, 송파구의 홍보는 제자리 걸음을 하는 것으로 보입니다. 과연 이러한 추세에 발맞추어 온라인 홍보를 효과적으로 하고 있는지 묻고 싶습니다.

전례 없는 코로나 시대를 맞아 각 지자체별로 다양한 SNS매체를 이용하여 구정을 홍보하고 있는데, 파급효과가 큰 홍보수단 가운데 유튜브를 빼놓을 수 없습니다. 요즘 유튜브에서 가장 유명한 지자체는 충주시입니다. 마치 짧은 개그쇼를 방불케하는 ‘B급 정서’의 시정 홍보 동영상이 폭발적 인기를 끈 덕분입니다. 충주시는 2019년 4월에 유튜브에 공식 가입하여 17만3천 명이 구독 중이고, 동영상은 85개가 업로드되어 있으며, 조회수는 2천7백만 회가 넘습니다. SNS를 활용한 지자체의 구정 홍보와 관련하여 한 언론매체에서는 ‘관공서 광고는 무조건 진지해야 하나요’라는 주제로 B급 코드, 패러디, 기발한 언어유희 등 반전의 재미를 가미한 구정 홍보영상이 진지한 구정 홍보영상보다 오히려 구민들과 진심으로 소통하려는 관공서의 또 다른 변신이자 용기라고 하였습니다.

우리 송파구에도 공식 유튜브 채널인 송파TV가 있습니다. 충주시보다 2년 앞서 시작하여 1,150여 개가 넘는 동영상을 등록하였으나, 구독자는 3,600여 명에 그쳐 실적이 한참 저조한 실정입니다. 유튜브뿐만 아니라 페이스북, 블로그, 인스타그램, 트위터 등 구정 홍보 수단으로 활용하는 매체의 가짓수는 많지만, 실질적으로는 홍보 및 파급효과를 가져오지 못하고 있습니다.

SNS상에는 수많은 콘텐츠가 범람하고 있기 때문에 단순한 정보만을 제공하는 진지한 홍보영상은 외면당하기 십상입니다. 기존의 방식에서 벗어나 다양한 정보제공과 함께 흥미를 유발할 수 있어야 홍보효과를 볼 수 있을 것입니다. 최신 유행 콘텐츠가 꼭 정답이 아닐 수 있지만, 양방향 소통의 시대에 발맞추어 우리 송파구도 홍보 전략을 점검해야 할 시점이라고 판단됩니다.

일방적인 전달방식에서 탈피해 다양한 구정 정보를 자연스럽게 널리 알릴 수 있는 방안을 강구해야만 한다고 생각합니다. 구민에게 이로운 정책과 사업을 구민이 모른다면 무용지물이나 다름없습니다. 홍보 매체별 구독층 점검부터 시작하여 구독층별 맞춤 콘텐츠로 소통을 이끌어내어 할 것입니다. 이번에 전국, 더 나아가서는 세계 속에서 송파를 홍보하고 알릴 수 있는 방안이 무엇인지 다시 한 번 방향을 설정하여 송파구의 이미지 쇄신에 기여하길 바랍니다. 끝까지 경청해 주셔서 고맙습니다.