김경 시의원

서울문화재단이 2021년 11월 10일부터 11월 20일까지 서울 일반 시민 및 문화 누리 카드 이용자 3000명을 대상으로 실시한 「2021 서울 문화누리카드 인식 및 이용 실태조사」결과를 공개했다.

이번 조사는 서울시의회 도시계획관리위원회 소속 김경 의원(더불어민주당, 비례대표)의 의뢰에 따라 이루어진 것으로, 문화누리카드인지도, 문화·여행·스포츠 활동 현황, 문화누리 평가 등 관련 구조화된 설문지를 기반으로 실시되었다.

문화누리카드에 대한 인지도는 전체 응답자 기준 73.1%로 주 인지경로는 ‘행정기관(시청, 구청, 동주민센터 등)의 안내(31.4%)’, ‘홍보 포스터, 리플렛, 현수막, 전광판 등(14.4%)’, ‘가족이나 주변사람, 기관의 안내나 소개(14.1%)’ 순이다. 다만 문화누리카드 현 이용자 및 과거 이용 경험자의 인지도는 각각 99.1%, 93.2%이나 무경험자의 인지도는 30.0%로 큰 차이를 보이고 있다.

코로나19 이후 ‘게임’을 제외한 문화 활동 영역이 감소하였으며, 특히 ‘공연’, ‘미술/전시’, ‘문화체험’ 감소 비율은 50% 이상으로 높은 편으로 나타났다. 문화활동 온라인 참여 비율은 게임(74.6%), 음악(63.8%), 영상(53.9%) 순이며, 오프라인 참여 비율은 미술/전시(61.9%), 문화체험(50.1%), 공연(47.6%) 순이다.

코로나19 이후 국내 여행이 감소했다는 의견은 75.1%이며. 교통수단으로는 ‘내차(52.3%)’이용, 숙박 유형으로는 ‘호텔(36.9%)’ 이용의 경우가 코로나19 이전 대비 증가하였다. 코로나19로 인한 ‘스포츠 현장 관람’의 비율은 큰 폭으로 감소한 것에 반해, ‘스포츠 시청’ 및 ‘직접 운동’의 경우 감소폭과 증가폭이 유사한 것으로 나타났다.

문화누리카드 제도 운영의 중요한 항목으로는 ‘가맹점 찾기 쉬움(88.7%)’, ‘손쉬운 카드 이용방법(86.7%)’, ‘카드 이용정보 탐색 용이성(86.2%)’ 순으로 답했다. 문화누리카드에 대한 종합만족도는 65.7점이며, 전반적 만족도는 70.7점이다. 또한, 카드 재이용 의향 및 타인 추천 의향에 대해서는 긍정 비율이 75% 이상으로 높게 나타났다.

이번 조사 결과와 관련하여 김경 의원은 “문화누리카드 취지에 맞춰 부서 간 업무 연계를 통해 기초생활수급자, 차상위계층 신청 대상자에게 추가 안내, 전단지 배포 등 홍보화 방안을 마련해야 한다”고 말했다. 또한, 코로나19 이후 변화한 문화 활동 추세에 맞춰 “이용 가능 품목 확대 및 온라인 가맹점 발굴이 시급하다”고 주장했다.

한편, 김 경 의원은 취약계층의 건강과 정서적 안정을 도모하기 위한 지원 마련을 위해 ⌜서울특별시 동물보호 조례⌟, ⌜서울특별시 식품 등 기부 활성화에 관한 조례⌟를 발의하는 등 적극적인 의정활동을 펼치고 있다.