지하철 안전 운행을 위한 각종 시설 개선 및 안전대책 마련 필요
                                    - 서울메트로 업무보고

서울시의회 교통위원회(위원장 최홍우, 한나라당 성동3)는 제220회 임시회 기간 중(2월 2일(화)) 2010년에 서울메트로가 추진하고자 하는 주요 사업계획에 대한 업무보고를 받고, 서울메트로의 경영효율화를 통한 예산낭비 방지와 시민의 지하철 이용환경 개선에 힘써줄 것을 요구하였다.

   특히 최홍우 위원장(사진첨부)은 매일 400만명이 이용하는 서울메트로의 운행환경 개선이야말로 교통약자를 포함한 전체 수도권 시민들이 안전하고 편리하게 대중교통수단을 이용하게 하는 최상의 방법임을 언급하고, 교통위원회에서 지적된 사항들에 대해 보다 철저한 대비책을 세울 것을 요구하였다.
   시정 요구되고 지적된 주요내용을 살펴보면, 

시민편의 제고 위한 현장위주의 경영활동 필요
    서울메트로가 시민편의 증진을 위해 많은 노력을 기울이고는 있으나 여전히 시민만족도 수준이 낮은 상태임을 지적하고, 서울메트로 임직원들이 지속적인 현장점검과 적극적인 시민의견 청취를 통해 고객감동 경영을 펼쳐줄 것을 주문하였다.
      (우재영 의원, 한나라당 광진3)

      이에 대해서 서울메트로 김상돈 사장(이하 “서울메트로”)은 과거에 비해서 서울메트로의 서비스마인드가 많이 향상되었으나 여전히 개선의 여지가 많음을 인정하고, 역무분야의 잉여인력 활용과 전사적 “Move-out 운동”의 추진을 통해서 시민에게 한 걸음 더 다가서는 서울메트로로 거듭날 것을 약속하였다. 

  폭설 등의 기상이변에 대비한 지하철 안전운행 방안 마련 필요

    최근 발생한 폭설로 인해 지하철 이용승객이 급증하고 지하철 운행이 지연되는 등 심각한 시민불편이 발생한 사례를 들어 서울메트로의 폭설 등 기상이변에 대한 대책을 묻고, 지상구간의 지하화를 추진하는 등 보다 적극적인 대책마련을 요구하였다.
      (나은화 의원, 한나라당 비례)

      이에 대해서 서울메트로는 최근 폭설로 인해 다른 지하철 운영기관에서 지하철 운행 지연 및 출입문 고장 등의 안전문제가 발생하였으나, 서울메트로는 지난 해 폭설 관련 재난 방지대책의 일환으로 전동차 하부 및 전동차 출입문에 안전대책을 완료함에 따라 금번 폭설 피해가 전무한 점을 밝히고 향후에도 폭설 및 폭우 등의 기상환경 악화에 대비한 철저한 안전운행 대책마련에 만전을 기할 것을 다짐하였다.

지하철 이용객들의 이동공간 확보통한 이용편의 증진필요

    최근 서울메트로 지하철 역사에서 문화행사 개최, 각종 부대사업 시행을 위한 공간 확보 등으로 인해 지하철 보행공간과 이동통로가 협소해지고 행사 진행에 따른 소음 문제로 인한 민원이 발생하고 있는 점을 지적하고 이로 인한 시민불편이 생기지 않도록 사업추진에 만전을 기해줄 것을 요구하였다.
      (이병직 의원, 한나라당 구로1)